Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir sammeln und wie wir sie nutzen. Der Anbieter ist:
Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe, Justus-von-Liebig-Straße 3, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe, Telefon: 06172 4013-0, Telefax: 06172 489442, E-Mail: stadtwerke@bad-homburg.de
Wir schützen Ihre Daten nach den Regeln der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).
Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen über eine Person. Dazu gehören Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir sammeln und nutzen diese Daten nur, wenn es erlaubt ist oder Sie zustimmen.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Sie müssen keine persönlichen Daten angeben, um unsere Webseite zu nutzen. Wir sammeln Ihre Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig geben, zum Beispiel bei Anfragen oder Bewerbungen.
Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken
Ihr Browser sendet automatisch Daten an unseren Server, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und die Webseite, von der Sie kommen. Diese Daten sind getrennt von Ihren persönlichen Daten. Wir können nicht herausfinden, wer Sie sind. Wir nutzen diese Daten für Sicherheit und zur Verbesserung unserer Webseite. Die Daten werden nach einer Woche gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 2 lit. f) DSGVO.
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Sie können uns über ein Formular auf der Webseite oder per E-Mail kontaktieren. Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, damit wir Ihnen antworten können. Weitere Angaben sind freiwillig.
Wenn Sie uns kontaktieren, ohne einen Vertrag abzuschließen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Kontaktdaten nutzen und speichern dürfen. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie uns Daten per E-Mail, Telefon oder Fax geben, verarbeiten wir diese nur, wenn es erlaubt ist. Das ist der Fall, wenn die Daten für einen Vertrag oder eine Anfrage nötig sind oder Sie zustimmen. Wir nutzen Ihre E-Mail-Daten auch, um Missbrauch zu erkennen.
Wenn Sie uns Daten von Dritten geben, nutzen wir diese nur für die genannten Zwecke.
Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO und bei Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a).
Die Daten aus dem Kontaktformular werden gelöscht, wenn Ihre Anfrage erledigt ist, außer es entsteht ein Vertrag oder Sie stimmen einer weiteren Speicherung zu.
Die Datenverwendung bei Verträgen regeln unsere Datenschutzinformationen für diese Verträge.
Initiativbewerbung
Wir nutzen Ihre Bewerbungsdaten nur für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, kommen Ihre Daten in Ihre Personalakte. Wenn nicht, speichern wir Ihre Daten sechs Monate, um Fragen zu beantworten. Mit Ihrer Zustimmung speichern wir Ihre Daten 18 Monate, um Sie bei neuen Stellenangeboten zu kontaktieren.
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG.
Kundenportal
Als Kunde können Sie das Kundenportal nutzen, um Ihre Verträge zu verwalten und Zählerstände mitzuteilen. Das Formular zur Zählerstandsmeldung ist im Kundenportal und im Online-Ableseportal verfügbar.
Wenn Sie das Kundenportal nutzen möchten, müssen Sie sich registrieren. Sie brauchen einen Kundenbereich. Dafür geben Sie Ihre Daten an. Wir brauchen Ihre Kundennummer, Ihre Zählernummer und Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Registrierung nutzen Sie das Kundenportal. Dann verarbeiten wir Ihre Login-Informationen. Das sind Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse.
Wir verarbeiten Ihre Daten, weil wir einen Vertrag mit Ihnen haben. Das steht in Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b) DS-GVO. Wenn Sie als Ansprechpartner oder Mitarbeiter eines Kunden mit uns sprechen, verarbeiten wir Ihre Daten. Das steht in Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f) DS-GVO. Wir haben ein Interesse daran, Ihre Eingaben für unseren Kunden zu verarbeiten.
Wir geben Ihre Daten an Dritte weiter. Das sind zum Beispiel Netzbetreiber und Messdienstleister. Auch Lieferanten bekommen Ihre Daten, wenn Sie den Vertrag wechseln. Kreditinstitute bekommen Ihre Daten für Zahlungen. Diese Dritten nutzen Ihre Daten nur für ihre Aufgaben.
Cookies
Cookies sind kleine Dateien. Sie speichern Informationen auf Ihrem Gerät. Das kann ein PC oder Smartphone sein. Cookies machen Webseiten benutzerfreundlich. Sie speichern zum Beispiel Logindaten. Cookies helfen auch, die Nutzung der Webseite zu analysieren. So können wir das Angebot verbessern. Sie können entscheiden, ob Cookies gespeichert werden. Die meisten Browser haben eine Option dafür. Ohne Cookies ist die Nutzung der Webseite weniger komfortabel.
Wir nutzen nur einen session-cookie. Er wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen. So verhindern wir Manipulation, Verlust und Zugriff durch Unbefugte. Wir nutzen ein sicheres Übertragungsverfahren. Das ist die "secure socket layer (SSL) - Übertragung". Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen ständig.
Minderjährigenschutz
Personen unter 18 Jahren sollen keine Daten ohne Zustimmung der Eltern senden. Wir fragen keine Daten von Kindern und Jugendlichen ab. Wir sammeln solche Daten nicht. Wir geben sie auch nicht weiter.
Kontaktdaten des Verantwortlichen
Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe, Betriebsleiter: Kaufmännischer Direktor Ralf Schroedter, Vorsitzender der Betriebskommission: Bürgermeister Dr. Oliver Jedynak, Justus-von-Liebig-Straße 3, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe, Telefon: 06172 4013-0, Telefax: 06172 489442, E-Mail: stadtwerke@bad-homburg.de
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
hilad IT-Management GmbH, Jens Balser, Obere Zeil 6-8, 61440 Oberursel, Telefon: +49 6171 95597-00, E-Mail: jens.balser@hilad.de
Wenn Sie denken, dass wir Ihre Daten falsch verarbeiten, können Sie sich beschweren. Sie können das beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit tun.
Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
https://datenschutz.hessen.de
Telefon: +49 6111 408-0
Telefax: +49 6111 408–900
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
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Stand: 27. Juli 2021