Asphaltierarbeiten am neuen Standort vom 16.04.2024 bis 22.04.2024

Liebe Kunden*innen,

im Zeitraum vom 16.04.2024 bis 22.04.2024 werden die Parkplatzflächen im Innenhof der Justus-von-Liebig-Str. 3 asphaltiert. Daher ist der Zugang zum Kundencenter (Haupteingang) nur eingeschränkt erreichbar. Der Zugang zum Eingang in das Verwaltungsgebäude erfolgt über den geschotterten Weg (grün skizziert). Bitte rufen Sie uns unter der 06172 4013 211 an, damit die Kollegen Sie am Eingang abholen können.  

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Wichtiger Hinweis: Betrugsverdacht durch falsche Energieberater

Sehr geehrte Kunden*innen,

wir möchten Sie darüber informieren, dass uns in letzter Zeit vermehrt Verdachtsfälle von Betrug durch Personen gemeldet wurden, die sich fälschlicherweise als Energieberater oder Dienstleister der Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe ausgeben. Diese Betrüger nutzen die Vertrauenswürdigkeit unseres Namens aus, um ihre eigenen, oft fragwürdigen Interessen zu verfolgen. Wir möchten klarstellen, dass die Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe keinerlei Verbindungen zu solchen Personen haben und in keiner Weise mit ihren Aktivitäten in Verbindung gebracht werden möchten.

Um sicherzustellen, dass Sie nicht Opfer dieser betrügerischen Machenschaften werden, bitten wir Sie, stets wachsam zu sein und einige wichtige Punkte zu beachten:

  1. Legitimation überprüfen: Echte Dienstleister der Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe werden sich stets ordnungsgemäß ausweisen können. Seien Sie misstrauisch gegenüber Personen, die keine entsprechenden Nachweise vorlegen können.
  2. Vertrauen Sie Ihren Instinkten: Wenn Ihnen etwas seltsam vorkommt oder Sie Zweifel an der Echtheit eines Dienstleisters haben, zögern Sie nicht, die Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe zu kontaktieren und den Sachverhalt zu überprüfen.
  3. Geben Sie keine sensiblen Informationen heraus: Echte Dienstleister der Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe werden niemals sensible persönliche oder finanzielle Informationen von Ihnen verlangen. Geben Sie solche Daten unter keinen Umständen an unbekannte Personen weiter.
  4. Melden Sie verdächtige Aktivitäten: Sollten Sie den Verdacht haben, dass sich jemand fälschlicherweise als Dienstleister der Stadtwerke ausgibt, zögern Sie nicht, uns umgehend zu informieren. Ihre Hinweise helfen uns, gegen diese betrügerischen Machenschaften vorzugehen.

Die Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe setzen sich mit aller Kraft dafür ein, die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Verständnis.

Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter der Telefonnummer:
06172 4013-222 zur Verfügung.

Jahresrechnungen Abrechnungszeitraum 2023

Sehr geehrte Kunden*innen,

aktuell werden die Jahresrechnungen für den Abrechnungszeitraum 2023 über alle Geschäftsbereiche vorbereitet.

Unser Anspruch ist es, trotz gestiegenen gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, eine nachvollziehbare Abrechnung an unsere Kunden zu versenden. Diese Komplexität erfordert einen erhöhten Prüfbedarf und verzögert teilweise den Versand der Jahresrechnungen.

Wir danken für Ihr Verständnis und stehen über die bekannten Ansprechpartner für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Anpassung der Trinkwassergebühren in Bad Homburg v. d. Höhe zum 01.01.2024

Sehr geehrte Kunden*innen,

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund gestiegener Kosten eine Preisanpassung für unsere Trinkwassergebühren vornehmen müssen. Die Preisanpassung wird ab dem 1. Januar 2024 in Kraft treten.

Die steigenden Kosten für die Aufbereitung und Verteilung von Trinkwasser sowie für die Instandhaltung unserer Infrastruktur machen diese Anpassung notwendig. Wir sind bestrebt, die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Trinkwasserversorgung weiterhin auf höchstem Niveau zu halten.

Eine Preisanpassung ist unumgänglich, wir sind jedoch davon überzeugt, dass sie uns ermöglicht, auch in Zukunft eine sichere und nachhaltige Trinkwasserversorgung zu gewährleisten.

Für weitere Informationen zur Preisanpassung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Trinkwassergebühren
Erklärvideo des BDEW zur Energiepreisbremse

Über folgenden Link gelangen Sie direkt zu einem kurzen Erklärvideo des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft zur Energiepreisbremse!

Erklärvideo BDEW Energiepreisbremse                                       


Hotline des Bundeswirtschaftsministeriums für eine Beratung zur Energiepreisbremse

Bei Fragen rund um die Energiepreisbremse können sich Verbraucher und Unternehmen an eine kostenlose Hotline wenden. Eine Beratung zur Strom-, Gas- und Wärmepreisbremse gibt es ab sofort unter der Nummer 0800 78 88 900, wie das Bundeswirtschaftsministerium mitteilte. Antworten auf häufig gestellte Fragen stellte das Ministerium außerdem auf seine Homepage zur Verfügung.

Link FAQ zur Gas- und Wärmepreisbreme                                        Link FAQ zur Strompreisbremse


Hilfestellung bei finanziellen Engpässen

Sehr geehrte Kunden*innen,

wenn Sie durch stetig steigenden Belastungen in eine finanzielle Schieflage geraten sind, dann besteht die Möglichkeit unter der angeführten Kontaktliste entsprechende Hilfestellungen in Anspruch zu nehmen.

- Caritasverband für den Bezirk Hochtaunus e.V. Dorotheenstraße 9-11 61348 Bad Homburg v. d. Höhe 
- Diakonisches Werk Hochtaunus Heuchelheimer Straße 20 61348 Bad Homburg v. d. Höhe 
- Deutscher Kinderschutzbund KV Hochtaunus e.V. Hindenburgring 44 61348 Bad Homburg v. d. Höhe 
- Ev. Gedächtniskirche Sozialarbeit Gluckensteinweg 156 61350 Bad Homburg v. d .Höhe
- Allgemeine Lebensberatung St. Marien Dorotheenstraße 61348 Bad Homburg v. d. Höhe

Bei bereits androhender Insolvenz oder Obdachlosigkeit können sie sich ebenfalls an die Schuldnerberatung der Stadt Bad Homburg v. d. Höhe wenden.

Interaktiver Rechner Strom- und Gaspreisbremse des BDEW

Sehr geehrte Kunden*innen,

wir empfehlen Ihnen die Informationsseiten des BDEW und den interaktiven Strom- und Gaspreisbremsenrechner. Wenn Sie der Weiterleitung folgen, finden Sie den Rechner im unteren Bereich der Website.

Rechner Strom- & Gaspreisbremse
LoRaWAN: Zukunftsweisende Funktechnologie auch im Hause der Stadtwerke Bad Homburg v. d. Höhe!

Im Zeitalter der Digitalisierung wird oft über die Vernetzung der physischen und virtuellen Welt gesprochen. Dazu gehört auch das „Internet der Dinge“ (Englisch: Internet of things, kurz „IoT“). Jeder kennt es, als Beispiel sei das Ein- und Ausschalten von Beleuchtung per App in einem Smart Home anzuführen.

Auch bei den Stadtwerken Bad Homburg wird vermehrt auf Digitalisierung gesetzt. Im Rahmen des Pilotprojekts „Aufbau eines nachhaltigen IoT-Netzes für das Neubaugebiet Am Hühnerstein“ wird ein LoRaWAN Netz aufgebaut und umfänglich getestet. LoRaWAN legt den Grundbaustein für eine Smart City, welche für gesamtheitliche Entwicklungskonzepte steht, um Städte effizienter und ökologischer, aber auch sicherer zu machen.

Was ist LoRaWAN?

LoRaWAN steht für Long Range Wide Area Network. Die LoRaWAN-Technologie ermöglicht den Einsatz von batteriebetriebenen Sensoren, die im Funknetz kleine Datenpakete versenden. Aufgrund der langen Batterielaufzeiten und geringen Sensorkosten ist die Technologie vergleichsweise kostengünstig und bietet eine deutlich höhere Reichweite als andere Kommunikationstechnologien, wie bspw. Bluetooth oder WLAN. Die Strahlung, die von den Antennen ausgeht, ist absolut unbedenklich. Mit maximal 25 Milliwatt weist das LoRaWAN-Funksystem ein Achtel der WLAN-Strahlung auf.

Wie funktioniert LoRaWAN?

Auf der Heizzentrale Am Hühnerstein wurde eine Antenne installiert, ein so genanntes Gateway, welches Daten von unterschiedlichen Sensoren mittels einheitlichem LoRaWAN Funkstandard empfängt. Die Aufgabe des Gateways besteht darin, Sensordaten verschlüsselt aufzunehmen und weiterzuleiten. Aufgrund der Verschlüsselung lassen sich Daten sicher und energieeffizient weiterleiten. Diese Daten werden an einen Netzwerkserver übermittelt, wo sich die Daten entschlüsseln, verarbeiten und visualisieren lassen. Durch diese Technik können selbst in Kellerräumen oder hinter massiven Betonwänden Sensoren angebracht werden, was für die Funktechnologie kein Problem darstellt. Auch ist die Methode äußerst zeit- und kostensparend, da sich nachhaltige und prozessoptimierte Infrastrukturen in Städten und Kommunen leicht abbilden lassen.

Was bedeutet das für Sie als Kunde der Stadtwerke Bad Homburg?

Wir möchten unseren Kunden mehr Transparenz zu den Verbräuchen von Gas, Wasser und Wärme anbieten. Die LoRaWAN-Technologie ermöglicht uns, Störungen schneller und effizienter zu beseitigen, ohne Zugang zu Ihrem Haus zu benötigen. Weiterhin verbessern und vereinfachen wir damit die automatischen Zählerablesungen, die aktuell noch manuell durchgeführt werden. Zurzeit ist das LoRaWAN – Netz im Testbetrieb und wird mit der Installation von Sensoren stetig ausgebaut. Somit gestalten wir das Neubaugebiet „Am Hühnerstein“ in Zukunft intelligenter und effizienter.

Zögern Sie nicht uns bei Fragen zu kontaktieren.

Energiesparen

Sie wünschen Informationen zum Thema Energiesparen und eine Übersicht möglicher Beratungsstellen? Dann beachten Sie bitte unsere Informationsseite. Mit einigen einfachen Maßnahmen können Sie Ihren Energieverbrauch wirksam reduzieren.

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Erdgas

Ob beim Heizen, Kochen oder zur Warmwasserbereitung - im Haushalt ist Erdgas der ideale Energieträger. Sein wirtschaftlicher Einsatz macht Erdgas auch für Unternehmen interessant und somit zum wichtigen Bestandteil unserer Energie der Zukunft.

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Trinkwasser

Die Stadtwerke Bad Homburg liefern nicht nur unsere Energie der Zukunft, sondern auch hervorragendes Trinkwasser in verlässlicher, gleichbleibend hoher Qualität. Direkt ins Haus - und das zu günstigen Preisen. Weil uns Bad Homburg wichtig ist.

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Seedammbad

Sie möchten Sport, Spaß und Erholung miteinander verbinden? Dann besuchen Sie das Seedammbad! Mit seinem umfangreichen Angebot gehört es zu den ersten Adressen im Kur- und Freizeitleben Bad Homburgs - zu jeder Jahreszeit.

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Bitte beachten Sie unsere aktualisierten FAQ zur Gasmangellage
FAQ Gasmangellage
Die Wasserampel steht auf GRÜN

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zum aktuellen Stand der Wasserampel.

Wasserampel
Service

Wir sind für Sie da. Um Ihnen auf einem weiteren Weg entgegenzukommen, haben wir einen Online-Servicebereich eingerichtet, über den Sie uns rund um die Uhr bequem vom heimischen PC aus erreichen können.

Egal, ob Sie sich anmelden, abmelden oder ummelden möchten - füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus und versenden Sie es online. Auf dem gleichen Wege können Sie einen Bankeinzug einrichten, Ihren Abschlag ändern oder uns Ihren Zählerstand mitteilen.
Wenn Sie nicht wissen, wo Sie mit der Informationssuche beginnen sollen, hilft Ihnen vielleicht unsere Sammlung von häufig gestellten Fragen (FAQ) weiter.

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Notfall

Im Notfall erreichen Sie uns unter folgendem Kontakt:

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